Politica de confidențialitate
Politica de protecție a datelor cu caracter personal
Protecția datelor cu caracter personal
Respectăm pe deplin dreptul fiecărei persoane la confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal. Securitatea maximă în prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și protecția acestora este o chestiune de la sine înțeleasă în compania noastră, pe care vă puteți baza.
Pentru a garanta protecția tuturor datelor dumneavoastră cu caracter personal cu care intrăm în contact în activitatea noastră, am luat măsuri tehnice, organizatorice și de personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor, denumit în continuare și „GDPR") și, de asemenea, pentru a ne asigura că toate măsurile noastre sunt conforme cu Legea nr. 18/2018 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal și privind modificarea și completarea anumitor acte, cu modificările ulterioare (denumită în continuare „Legea privind protecția datelor cu caracter personal").
Este important pentru noi ca toți cei care utilizează serviciile companiei noastre să fie informați cu privire la motivele și metodele de prelucrare a datelor cu caracter personal, metodele de gestionare a datelor cu caracter personal, precum și drepturile care le sunt acordate prin lege în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal. În acest document, vă oferim toate informațiile necesare referitoare la domeniile menționate mai sus.
În legătură cu măsurile luate pentru protecția datelor cu caracter personal, respectăm reguli stricte care determină care angajat al ARTRA s.r.o. are acces la datele cu caracter personal și care dintre datele dumneavoastră cu caracter personal este autorizat să le prelucreze.
1. Cine este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal?
Operatorul datelor cu caracter personal este ARTRA s.r.o., cu sediul social la Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Slovacia, Cod de identificare al companiei: 31594689, Cod TVA: SK2020467823, o companie înregistrată în Registrul Comerțului al Tribunalului Districtual din Trenčín, Secțiunea Sro, Dosar nr. 2448/R. Vă puteți exercita drepturile la această adresă de e-mail: artra@artra.sk Ce date cu caracter personal prelucrăm?
Compania noastră lucrează doar cu date cu caracter personal care ne permit să furnizăm servicii în cadrul activităților noastre, adică să procesăm comenzile clienților noștri în ceea ce privește administrarea și livrarea, pentru a ne conforma obligațiilor legale și pentru a ne proteja interesele legitime.
2. În ce scopuri prelucrăm datele cu caracter personal?
Prelucrăm datele cu caracter personal ale clienților noștri în scopul furnizării de bunuri și servicii în cadrul activităților noastre. Caracterizăm scopurile individuale după cum urmează:
Prelucrarea datelor pe baza executării unui contract Prelucrăm date cu caracter personal în scopul încheierii unui contract între client, în calitate de client al nostru, și noi, în calitate de furnizor, atunci când utilizați serviciile noastre. În astfel de cazuri, datele cu caracter personal sunt prelucrate doar în măsura necesară pentru încheierea și executarea contractului relevant. Aceasta se referă în principal la executarea obiectului contractului, asistența pentru clienți, gestionarea contractelor și evidențele participanților.
În acest scop, furnizarea datelor cu caracter personal de către clienți este în întregime voluntară, dar este necesară pentru încheierea cu succes a contractului și executarea ulterioară a acestuia. Fără aceste date, nu am putea încheia un contract cu clientul și nu am putea îndeplini obligațiile și drepturile care decurg din acesta.
3. Prelucrarea datelor în scopuri de marketing
De asemenea, prelucrăm datele cu caracter personal ale clienților noștri în scopuri de marketing, cu condiția să avem consimțământul acestora pentru aceasta. Marketingul implică în principal următoarele activități:
Oferta de produse și servicii ale ARTRA s.r.o. Cu consimțământul dumneavoastră, vă putem trimite oferte electronic, în principal sub formă de e-mailuri, sau eventual sub formă de mesaje text și mesaje pe rețelele sociale.
Trimiterea de e-mailuri informative conținând oferte comerciale, articole și informații despre activitățile ARTRA s.r.o.
Consimțământul pentru scopuri de marketing este voluntar. Cu toate acestea, este necesar pentru ca noi să vă putem trimite oferte de servicii de la ARTRA s.r.o. Fără consimțământul dumneavoastră, nu putem furniza oferte individuale de bunuri și servicii. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment prin trimiterea unui e-mail la: artra@artra.sk. Printre altele (în funcție de tipul de cookie), aceasta permite site-ului nostru web să-și amintească activitățile recente și preferințele utilizatorului, cum ar fi detaliile de conectare, limba, dimensiunea fontului sau setările de afișare pentru site-ul nostru web pentru o anumită perioadă de timp, astfel încât să nu fie nevoie să setați din nou aceste preferințe când vizitați din nou site-ul web. Când vizitați site-ul nostru web, unele dintre datele dumneavoastră sunt prelucrate automat, de ex. informații despre browserul de internet și sistemul de operare pe care îl utilizați, domeniul site-ului web de pe care accesați site-ul nostru web, numărul de vizite, timpul mediu petrecut navigând pe pagini specifice etc. Aceste date sunt stocate în scopul monitorizării atractivității site-ului nostru web și al îmbunătățirii funcționalității și conținutului acestuia. Acesta este, de asemenea, interesul nostru legitim, care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră. Datele de mai sus sunt prelucrate folosind cookie-uri, adrese IP și alte instrumente tehnice care ne permit să evaluăm care părți ale site-ului nostru web sunt populare, ce vizualizează vizitatorii site-ului nostru web și cât timp petrec pe aceste pagini web. Cookie-urile constau din informații pe care serverul web le trimite și le stochează în browserul dumneavoastră web. Aceste informații sunt apoi trimise înapoi serverului web de fiecare dată când vizitați site-ul nostru web. Aceasta permite serverului web să identifice și să urmărească browserul dumneavoastră web. Cookie-urile utilizate de Operator sunt clasificate drept cookie-uri tehnice, care sunt necesare pentru monitorizarea transferurilor de date în scopul adaptării site-ului nostru web la nevoile vizitatorilor. Când vizitați site-ul nostru web, aveți opțiunea de a accepta utilizarea cookie-urilor făcând clic pe butonul de consimțământ. Dacă nu vă confirmați consimțământul sau dacă dezactivați utilizarea cookie-urilor, veți avea același acces la site-ul nostru web ca și cum ați fi dat consimțământul, rezultând date mai puțin precise pentru scopurile noastre, adică pentru scopurile de optimizare a site-ului web. Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că chiar dacă acceptați utilizarea cookie-urilor, le puteți șterge din browserul dumneavoastră web în orice moment. În acest caz, vi se va cere să vă dați consimțământul din nou când vizitați din nou site-ul nostru web. Analizăm în continuare utilizarea site-ului nostru web prin Google Analytics. Google Analytics colectează informații despre utilizarea portalului nostru folosind cookie-uri. Informațiile colectate despre site-ul nostru web sunt utilizate pentru a crea rapoarte cuprinzătoare despre utilizarea acestuia. Politica de confidențialitate a Google este disponibilă la: https://policies.google.com/privacy. Cât timp stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal? Prelucrăm datele cu caracter personal necesare pentru încheierea și executarea unui contract pe durata relației contractuale și pentru încă 10 ani după încetarea relației contractuale, când este cerut de reglementările legale general obligatorii, în special Legea TVA în legătură cu arhivarea documentelor fiscale care conțin datele dumneavoastră. Datele cu caracter personal obținute pe baza consimțământului vor fi prelucrate până când clientul își revocă consimțământul, adică atâta timp cât clientul este interesat de îndeplinirea scopului prelucrării lor, de ex. atâta timp cât este interesat să primească buletinul informativ.
După expirarea perioadei de mai sus, datele cu caracter personal vor fi șterse, cu excepția datelor pe care, în conformitate cu reglementările legale general obligatorii, le putem continua să prelucrăm pentru a ne apăra pretențiile legale.
4. De unde obținem datele cu caracter personal?
Obținem date cu caracter personal:
- Direct de la client la încheierea, pe durata și în executarea contractului. - Direct de la client prin acordarea consimțământului pentru trimiterea de e-mailuri informative. - De la alte persoane cărora clientul le-a dat consimțământul.
5. Cum vă puteți revoca consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing?
Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing este voluntar și, prin urmare, clientul îl poate revoca în orice moment. Dacă clientul nu dorește să primească oferte de la noi, ne poate informa despre aceasta prin e-mail la artra@artra.sk.
Ce ar trebui să conțină revocarea consimțământului?
Cine trimite revocarea. Vă rugăm să furnizați prenumele, numele de familie și adresa de e-mail.
Declarați că nu doriți ca noi să continuăm să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing. Vă puteți revoca consimțământul în general (aceasta se va aplica tuturor activităților de marketing) sau puteți specifica la ce activități de marketing se aplică revocarea.
Adresați revocarea dumneavoastră către ARTRA s.r.o.
De asemenea, vă puteți revoca consimțământul folosind linkul furnizat la sfârșitul fiecărui mesaj de marketing pe care îl primiți de la noi în formă electronică.
Cum puteți trimite revocarea dumneavoastră?
Puteți trimite revocarea consimțământului prin e-mail la: artra@artra.sk
De asemenea, vă puteți revoca consimțământul folosind linkul furnizat la sfârșitul fiecărui mesaj de marketing pe care îl primiți de la noi în formă electronică. Ce drepturi are clientul în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal?
Punem un mare accent pe respectarea drepturilor clienților noștri. În legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul să exercitați următoarele drepturi:
Furnizarea de informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Aceasta se referă în principal la identitatea și datele de contact ale operatorului, scopurile prelucrării și categoriile de date, informații despre destinatar sau categoriile de destinatari ai datelor cu caracter personal, informații despre transferul datelor cu caracter personal către țări terțe, perioada de stocare a datelor cu caracter personal, operatorii autorizați, o listă a drepturilor dumneavoastră, posibilitatea de a contacta Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, sursa datelor cu caracter personal prelucrate și informații despre dacă și cum are loc luarea automată a deciziilor și profilarea.
Dreptul de acces la date
Clientul are dreptul de a obține confirmarea dacă datele sale cu caracter personal sunt sau nu prelucrate. Dacă datele cu caracter personal sunt prelucrate, clientul are dreptul de acces la informații despre scopurile prelucrării, categoriile de date vizate, destinatarii și perioada de păstrare a datelor cu caracter personal. Clientul are, de asemenea, dreptul la informații despre drepturile sale, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. Clientul are, de asemenea, dreptul de acces la informații despre sursa datelor cu caracter personal, dacă are loc luarea automată a deciziilor și profilarea, precum și informații și garanții în cazul transferului datelor cu caracter personal către o țară terță sau organizație internațională. Clientul are dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal prelucrate.
Dreptul la rectificare
Dacă datele dumneavoastră cu caracter personal s-au schimbat, în urma căruia ARTRA s.r.o. ar prelucra date cu caracter personal învechite sau inexacte, ne puteți informa și vom rectifica datele dumneavoastră cu caracter personal înregistrate.
Dreptul la ștergere
Suntem obligați să ștergem datele cu caracter personal la cererea clientului în anumite cazuri specificate de lege. Exercitarea dreptului la ștergere ne impune să evaluăm dacă sunt îndeplinite condițiile cerute de lege pentru ștergere, deoarece în anumite cazuri specificate de lege suntem obligați să stocăm și să arhivăm datele cu caracter personal pentru perioada specificată de lege, chiar dacă clientul solicită ștergerea datelor.
Dreptul la restricționarea prelucrării
Vă puteți exercita dreptul la restricționarea prelucrării dacă doriți ca noi să prelucrăm datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat doar din motive legale necesare, sau dacă ne solicitați să blocăm datele dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul la portabilitatea datelor
Dacă un client solicită să furnizăm datele sale cu caracter personal unei alte companii, acesta are opțiunea de a ne cere să transferăm datele sale cu caracter personal într-un format adecvat. Vom face acest lucru cu excepția cazului în care există obstacole legale sau alte obstacole semnificative care ne împiedică să facem acest lucru.
Dreptul de a se opune luării automate a deciziilor individuale
Dacă un client consideră sau descoperă că datele sale cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea dreptului său la confidențialitate și viața personală, sau că prelucrăm datele sale cu caracter personal cu încălcarea legislației aplicabile, îi solicităm să ne contacteze cu o cerere de explicație sau de eliminare a situației nesatisfăcătoare. O obiecție poate fi ridicată, de asemenea, direct împotriva luării automate a deciziilor.
Dreptul de a contacta Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Clienții pot contacta Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Slovacă cu orice sugestii sau plângeri referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal.
Exercitarea drepturilor dumneavoastră
Vă puteți exercita dreptul la protecția datelor cu caracter personal furnizate către ARTRA s.r.o. prin trimiterea unui e-mail la gdpr@artra.sk. Furnizăm aceste informații gratuit. În cazul în care cererea este nerezonabilă sau repetată, avem dreptul de a percepe o taxă adecvată care ia în considerare costurile administrative ale furnizării informațiilor. Cine are acces la datele dumneavoastră cu caracter personal? Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este dat de clientul ARTRA s.r.o. Compania are acces la datele cu caracter personal în calitate de operator. Accesul la datele cu caracter personal este acordat în principal angajaților ARTRA s.r.o., dar datele cu caracter personal pot fi, de asemenea, puse la dispoziția intermediarilor contractuali, cum ar fi programatori, administratori de magazine online, companii de livrare și firme de contabilitate. Intermediarii contractuali sunt companii care gestionează sistemul nostru și asigură funcționarea companiei și a părților sale individuale. ARTRA s.r.o. a încheiat un acord de prelucrare a datelor cu caracter personal cu acești intermediari. Intermediarii sunt, de asemenea, obligați să respecte regulile de protecție a datelor cu caracter personal, inclusiv confidențialitatea, pentru a garanta cel mai înalt nivel de protecție juridică în conformitate cu cerințele legislației în vigoare în Republica Slovacă.
În Partizánske, 25 august 2025
